রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77w-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকার ঠিক কোথায়।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
77w আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — কার্যকর সুরক্ষা মানে প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া দুটোই ঠিক রাখা। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশনে চলে এবং অ্যাকাউন্ট লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে লেনদেনের ধরন ও স্থানীয় বিধিমালার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত — আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

OTP যাচাই

লগ ইন ও নিরাপত্তা পরিবর্তনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি ব্যবস্থা।

তথ্য ধারণকাল

লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কিছু রাখা হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং প্রাথমিক পরিবর্তন নিজেই করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রক্রিয়া করব।

তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সীমিত পরিসরে প্রযোজ্য অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত রাখা হয় না।

হ্যাঁ। কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার সেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।